MÉTHODOLOGIE
Comment nous mesurons la confiance.
Pas de boîte noire. Aucun placement acheté. Chaque formule est publique — et calculée en direct.
La formule
En termes simples : plus un prestataire a d'avis récents et justifiés, plus son score est élevé. Un a priori de 10 avis neutres empêche qu'un seul avis 5 étoiles produise immédiatement un score parfait — le score doit être mérité.
Convention d'affichage :
La moyenne bayésienne donne une valeur entre 0 et 5 (échelle en étoiles). Pour une meilleure lisibilité, cette valeur est affichée sur une échelle de 0 à 10 :
Trust Score = résultat bayésien × 2Exemple : moyenne bayésienne 4.2 → Trust Score 8.4 / 10
Le pipeline en 10 étapes
Chaque avis passe automatiquement par :
- ✓1. Authentification et vérification de l'e-mail
- ✓2. Limite quotidienne par utilisateur (max. 5/jour)
- ✓3. Limite quotidienne par prestataire (max. 10/jour) + score Z
- ✓4. Anti-cluster (IP, temps, stylométrie = analyse automatique du style d'écriture, sémantique)
- ✓5. Cohérence du sentiment (note vs. texte)
- ✓6. Langage incitatif (53 mots FR/DE/EN)
- ✓7. Reconnaissance OCR des justificatifs (Tesseract.js, serveur suisse)
- ✓8. Correspondance commerçant (OCR vs. prestataire)
- ✓9. Détection de doublons par hachage d'image (pHash)
- ✓10. Hachage IP + ID utilisateur imposés côté serveur
Pondération des preuves
| Type de preuve | Poids | Signification |
|---|---|---|
| Justificatif d'achat (OCR élevé) | 1.0 | Date, commerçant et montant vérifiés |
| Code QR (partenaire) | 1.0 | Émis directement par le prestataire |
| Confirmé par API | 1.0 | L'achat a été confirmé par le système de la boutique |
Courbe du facteur temporel
La demi-vie d'environ 138 jours (~4,5 mois) est une valeur de départ choisie délibérément. Elle sera calibrée dès que suffisamment de données réelles seront disponibles — cela fait partie de la transparence.
Ce que Verix ne fait pas
✗ Visibilité payante pour les entreprises
✗ « Avis mis en avant » ou placements achetés
✗ Suppression automatique des critiques gênantes
✗ Récompenses ou réductions en échange d'avis
✗ Interventions manuelles sur le score
✗ Transmission de données utilisateurs à des tiers
Comparaison
Liste complète des critères. Une sélection plus compacte des points principaux est aussi présentée sur la page d'accueil. Les indications sur Google et Trustpilot reflètent notre propre recherche (juillet 2026), pas leurs propres déclarations.
| Fonction | Trustpilot | Verix | |
|---|---|---|---|
| Justificatif d'achat obligatoire | ✗ | ✗ | Toujours requis — les avis sans preuve sont rejetés, pas seulement moins pondérés |
| Détection d'incitation | ✗ | ✗ Rarement | NLP automatique |
| Détection anti-cluster / pics | ✗ Réactif | partiel | Alerte en temps réel |
| Conformité LPD | ✗ RGPD | ✗ RGPD | Conformité LPD native |
| Hébergement 100 % suisse | ✗ USA / UE | ✗ USA / UE | 100 % Suisse |
| Trust Score transparent | ✗ Algorithme secret | ✗ Algorithme secret | Formule publique |
| Extraction OCR des justificatifs | ✗ | ✗ | Disponible |
| Classement bayésien | ✗ | ✗ | Disponible |
| Pondération temporelle | partiel | ✗ | Disponible |
| Système de réputation | ✗ | partiel | Disponible |